CONDICIONES DE USO APP COFIDIS

Cofidis S.A. Sucursal en España (en adelante, “COFIDIS”) con C.I.F. W0017686G, con domicilio a efectos administrativos en Pl. de la Pau s/n Edif. WTC AP1, 08940 Cornellà de Llobregat - Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 42914, libro 0, folio 31, sección 8ª, Hoja B418739 e inscrita en el Registro del Banco de España con el N° 1543.

Cofidis S.A. Sucursal en España está sujeta a la supervisión del Banco de España.

1- Objeto de las presentes Condiciones

Los términos y condiciones que se indican a continuación (en adelante, las “Condiciones”) regulan los términos y condiciones para la adquisición/descarga de la aplicación informática “la APP de COFIDIS” de COFIDIS (en adelante, “Aplicación” y/o “Software”) por el Usuario (persona física que acepta las presentes condiciones, en adelante el “Usuario”) a su dispositivo Smartphone, Tablet y/o Smart TV así como a cualquier otro dispositivo compatible con la Aplicación (en adelante, “Dispositivo” o “Dispositivos”).

La vigente redacción de las Condiciones se pone a disposición del usuario (en adelante el “Usuario”) y resulta de obligada lectura y aceptación durante el procedimiento de descarga e instalación de la Aplicación.

La Aplicación, una vez descargada por el Usuario, permitirá el acceso y uso por el Usuario a algunas funcionalidades de Banca por Internet (en adelante, el “Servicio”) de COFIDIS, únicamente si el Usuario ya ha contratado con COFIDIS dicho servicio y funcionalidades (en lo sucesivo “Funcionalidades del Servicio de Banca en Internet de COFIDIS”). En caso de que el Usuario no sea cliente de COFIDIS , tendrá la posibilidad de contratar productos financieros y de seguros a través de la Aplicación. Las condiciones de uso del Servicio y las Funcionalidades del Servicio de COFIDIS y el acceso a las mismas a través de la Aplicación son las que se recogen en el apartado “Alta y utilización de operaciones en internet” de las condiciones generales del contrato de préstamo/crédito que tiene suscrito con COFIDIS.

El acceso y uso a la APP de COFIDIS queda condicionado a que los Servicios estén operativos para el Usuario, y a que la identificación del usuario se realice de acuerdo con lo establecido en el apartado “Alta y utilización de operaciones en internet” de las condiciones generales del contrato de financiación que tiene suscrito con COFIDIS.

Algunas de las Funcionalidades del Servicio de la APP pueden no ser totalmente operativas por razón de las características de los Dispositivos y/o por la imposibilidad física o práctica de poder cumplimentar a través de los mismos, determinados trámites y/o requisitos establecidos con carácter previo por la normativa aplicable; circunstancias que, en la medida que la tecnología lo permita, serán puestas en conocimiento del Usuario en el momento del acceso.

2- Condiciones de descarga de la Aplicación y aceptación de las presentes Condiciones

La descarga de la Aplicación se podrá realizar a través de cualquier almacén/store de aplicaciones que la empresa fabricante del Dispositivo o la empresa distribuidora de aplicaciones (en adelante, el “Fabricante” o “Distribuidor”) proveen para tal efecto. Una vez descargada la aplicación, seleccionando el icono de la APP de COFIDIS en el Dispositivo, el Usuario accederá a la misma y se le mostrarán las presentes Condiciones.

La descarga de la Aplicación y la utilización de sus funcionalidades (presentes y futuras) es gratuita, sin perjuicio de las tarifas que COFIDIS y los titulares hayan acordado para cada producto o servicios contratados, así como de los costes de conexión o comunicación que puedan repercutir a los titulares terceras entidades por dichos servicios de comunicación o conexión.

No obstante, COFIDIS se reserva el derecho de introducir en el futuro determinadas contraprestaciones asociadas a nuevas funcionalidades de la Aplicación. En todo caso, dichas contraprestaciones serán comunicadas al Usuario con antelación suficiente.

Las presentes Condiciones serán vinculantes desde el momento de su aceptación por parte del Usuario.

La versión vigente de las presentes Condiciones en cada momento podrá ser consultada en la opción del menú “Info legal”.

COFIDIS tendrá la facultad de resolver las presentes condiciones en cualquier momento, quedando cancelada la licencia otorgada, mediante comunicación previa al Usuario con una antelación de 1 mes. En todo caso, COFIDIS bloqueará el uso de la APP en caso de impagos reiterados.

3- Condiciones uso de la aplicación

En virtud del presente documento COFIDIS otorga al Usuario una licencia de uso, con el fin de instalar la APP de COFIDIS en su dispositivo móvil y utilizar la aplicación para realizar determinadas operaciones (acceso al saldo del/los productos contratados, realización de ampliaciones y disposiciones de la línea de crédito, solicitud de otros productos de préstamo, contratación de productos de seguro, solicitud de expedición de medios de uso de la línea de crédito, consulta de los extractos de cuentas mensuales, aplazamientos, cambios de cuota mensual, modificación de datos personales, así como cualesquiera otras operaciones que puedan habilitarse en el futuro).

El Usuario deberá aceptar las presentes condiciones para poder acceder a las funcionalidades que COFIDIS ponga a su disposición. En caso de que el Usuario no sea cliente de COFIDIS, podrá acceder al simulador de créditos/préstamos sin haber aceptado las presentes condiciones.

Para realizar las operaciones antes citadas, el usuario deberá introducir su identificador de usuario, su password y/o facilitar aquellos datos de carácter personal que COFIDIS requiera en cada momento con objeto de permitir su identificación, tras lo cual podrá seleccionar el producto o productos que desee consultar. Las partes otorgan a las órdenes transmitidas por vía telemática, mediante el uso de las claves, idéntico valor al consentimiento prestado por escrito con firma manuscrita.

No obstante lo anterior, COFIDIS se reserva el derecho de requerir al usuario, con anterioridad a la tramitación y ejecución de una orden, o con posterioridad a la misma, a facilitar original o copia, a elección de COFIDIS, de la orden escrita debidamente firmada, en la que se incluyan las instrucciones comunicadas por canales a distancia, así como cuantos documentos adicionales sean precisos.

La utilización del Software queda restringida al uso anteriormente expuesto y su empleo para cualquier otro fin queda expresamente prohibido y será considerado como acto de piratería de software que infringe las leyes de propiedad intelectual e industrial, de tal forma que COFIDIS podrá exigir responsabilidad por el incumplimiento de esta condición, según la normativa vigente. Asimismo, queda expresamente prohibida la manipulación, total o parcial, por parte del Usuario o de terceros, del Software.

Quedan prohibidas al Usuario la realización de cualquiera de las siguientes acciones relacionadas con la licencia de uso: (i) copiar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, realizar actos de puesta a disposición interactiva, transformar o usar técnicas de ingeniería inversa del Software que permite el funcionamiento de los servicios de la Aplicación; (ii) descifrar, descompilar, desensamblar el software licenciado o bien intentar derivar un código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte de software de la Aplicación o crear trabajos derivados y actualizaciones excepto cuando haya autorización de COFIDIS; (iii) revender, transferir a terceros, alquilar o prestar los Servicios ofrecidos por la Aplicación.

4- Información de la Aplicación

COFIDIS no responde de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, así como tampoco de las contenidas en otros websites o aplicaciones mediante hiperenlace o vínculo desde la Aplicación, facilitados al Usuario como fuentes alternativas de información, que se regirán por los términos y condiciones de utilización que a tal efecto resulten exigibles por los titulares de dichos sitios web o aplicaciones, por lo que COFIDIS no asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de las citadas informaciones. En ningún caso, los mencionados hiperenlaces serán considerados como recomendación, patrocinio, o distribución por parte de COFIDIS de la información, productos y/o servicios, o, en general, contenidos de titularidad de terceros, ofrecidos por éstos o en cualquier forma por los mismos divulgados.

COFIDIS no se responsabiliza de las posibles discrepancias derivadas de las actualizaciones periódicas que, con carácter transitorio, puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en la Aplicación.

5- Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a guardar la debida diligencia en la conservación de sus claves de acceso a los servicios contratados y a comunicar, con la máxima diligencia y sin demora indebida en cuanto se tenga conocimiento del hecho y/o sospechas de uso fraudulento o no autorizado, de cualquier uso incorrecto de las mismas o de los contenidos de la Aplicación u otros medios de tecnología telemática, así como, de las intromisiones ilegítimas de terceras personas fuera del control de COFIDIS.

COFIDIS no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por su parte siendo el único responsable el Usuario.

Los titulares se comprometen a utilizar los canales a distancia de COFIDIS conforme a la ley, de forma diligente y adecuada, y se obligan a

  • No utilizar los canales con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar o deteriorar, interrumpan o generen errores en el sistema de acceso, el sitio web o los equipos de COFIDIS o de terceras entidades, o impedir la utilización del servicio por parte de otros titulares;
  • No acceder a la Aplicación desde un terminal/ordenador que no cuente con las medidas de seguridad necesarias, tales como sistemas anti-virus, entre otros;
  • No transmitir a través de la Aplicación, con dolo o culpa, correos electrónicos, programas, datos, (incluyendo virus y software nocivo o cualquier otro dispositivo) que causen o puedan causar daños o perjuicios en cualquier grado a los sistemas informáticos de COFIDIS o de terceros, así como falsificar el origen del correo electrónico o de otro material contenido en un archivo que se transmita a través de canales a distancia.
  • No actuar de forma contraria a la legislación española ni a la legislación de su país de residencia, en su caso.
  • 6- Modificaciones y actualizaciones de la Aplicación

    COFIDIS se reserva el derecho a modificar, de forma parcial o total, las presentes Condiciones, así como a incluir otras nuevas con el objeto de adaptarlas a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como por motivos estratégicos corporativos. Las nuevas condiciones se mostraran al Usuario a través de la Aplicación, debiendo éste hacer clic en el botón ACEPTO antes de poder acceder a las funcionalidades de la aplicación.

    Asimismo, COFIDIS se reserva el derecho a realizar cuantas modificaciones y mejoras sean necesarias en la Aplicación (actualizaciones, modificaciones o eliminar la información contenida en la Aplicación), pudiendo, para ello, limitar o no permitir el acceso a dicha información, sin previo aviso cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenos a COFIDIS que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad estándares adoptados para el adecuado funcionamiento de dicha Aplicación.

    En particular, COFIDIS podrá suspender el acceso a la Aplicación, sin que ello genere ningún tipo de indemnización a favor del Usuario, cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:

  • Cuando sea necesario para realizar labores de mantenimiento.
  • Cuando sea necesario para preservar la integridad o seguridad de los servicios que se prestan, de los equipos, sistemas o redes de comunicación de COFIDIS o de terceros.
  • Cuando haya una sospecha de una utilización no autorizada o fraudulenta de la Aplicación.
  • En el supuesto de que el servicio esté asociado a una línea de crédito, cuando el uso del mismo supusiera un aumento significativo del riesgo de que los titulares pudieran ser incapaces de hacer frente a su obligación de pago.
  • Cuando así lo justifiquen razones operativas propias o de terceros que afecten a la prestación de los servicios de CODIFIS.
  • Cuando tengan conocimiento de la realización por parte de los titulares de alguna actividad ilícita.
  • Cuando los titulares incumplan alguna de sus obligaciones esenciales.
  • Cuando exista una causa de fuerza mayor.
  • 7- Propiedad intelectual y/o industrial

    La totalidad de la Aplicación, es decir, los elementos que la componen (textos, imágenes, marcas, logotipos, signos distintivos, archivos de audio, archivos de software, combinaciones de colores), así como la estructura, selección y orden de sus contenidos, formato, estructura de navegación, scripts, la selección, ordenación y el diseño de los contenidos, los servicios, los elementos creativos y originales, las bases de datos, el software, el código fuente, los materiales publicitarios en su caso, se encuentran protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial, no pudiendo ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, puesta a disposición interactiva, cesión o transformación e ingeniería inversa de los elementos que forman la aplicación o cualquier otra forma de difusión no autorizada expresamente para crear nuevos contenidos, servicios, bases de datos con la información obtenida de la Aplicación sin el previo consentimiento por escrito de COFIDIS. Asimismo, queda prohibida cualquier acción que suponga que el Usuario usa los Contenidos de la Aplicación con una finalidad empresarial en beneficio propio y/o de terceros, directa o indirectamente y el uso de cualquier dispositivo tecnológico, recurso técnico o de cualquier otra naturaleza que permita al Usuario y/o a terceros, beneficiarse de la explotación económica no autorizada de los contenidos protegidos de la Aplicación. En particular, queda prohibido el uso de cualquier sistema informatizado o software para extraer datos de la Aplicación para mostrarlos en otra aplicación o sitio web a lo que COFIDIS se opone expresamente.

    El acceso a la Aplicación no otorga al Usuario derecho ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los contenidos que alberga la Aplicación.

    En consecuencia, queda prohibido cualquier acto que suponga la disposición, reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición interactiva, transformación e ingeniería inversa de los elementos que forman la Aplicación.

    COFIDIS se reserva la posibilidad de ejercer las acciones legales que correspondan contra el Usuario que viole o infrinja los derechos de propiedad intelectual y/o industrial asociados a los contenidos y/o elementos de la Aplicación.

    • El Usuario será responsable de comprobar que el Software es compatible con su Dispositivo, por lo que asume los daños que la utilización del Software, incluida su instalación, pudiera ocasionar en el Dispositivo.
    • Corresponde al Usuario la obtención de los dispositivos apropiados para los fines establecidos en estas Condiciones, y las líneas de comunicación, así como aceptar el consumo producido por la utilización de la red de datos, siendo de su cuenta su adquisición y los gastos que pudieran derivarse de los mismos. Es responsabilidad exclusiva del Usuario comprobar, con carácter previo a realizar una descarga, las funcionalidades del Software, así como la idoneidad para atender sus necesidades y la compatibilidad con su sistema. Debiendo seguir el Usuario los requisitos técnicos y de seguridad que en su caso hayan sido establecidos por COFIDIS.
    • COFIDIS no otorga ningún tipo de garantía sobre el Software proporcionado el cual se proporciona TAL CUAL incluyendo en particular pero sin limitación, ninguna garantía de comerciabilidad, y/o de aptitud para un propósito determinado, ni tampoco en cuanto el software satisfará sus necesidades o que la ejecución del software estará libre de errores o virus. COFIDIS no garantiza la idoneidad de la información, su continua disponibilidad, la ausencia de defectos errores o virus y la obtención de un resultado determinado con su uso.
      Cada una de las partes será responsable frente a la otra de los daños y perjuicios derivados de incumplimientos de obligaciones asumidas en virtud de este contrato. Ninguna de las partes será responsable frente a la otra en el supuesto de incumplimiento de dichas obligaciones basado en fuerza mayor o caso fortuito.
      En ningún caso COFIDIS será responsable de las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y usar la Aplicación o por la imposibilidad de acceso a la misma, incluyéndose, pero no limitándose, a los producidos en los sistemas informáticos por la introducción de virus y/o ataques informáticos ni de los ocasionados por un borrado accidental, fallo o pérdida de la información almacenada. COFIDIS tampoco será responsable de los daños que pudieran sufrir los usuarios por un uso inadecuado de la Aplicación, deficiente configuración de sus equipos ni de los fallos o interrupciones del Servicio que sean debidos al proveedor de servicios de acceso, hosting, a la red eléctrica o a cualquier tercero, que no podemos controlar y, en modo alguno, de las caídas, interrupciones, ausencia o defecto en las telecomunicaciones.
      En consecuencia, la responsabilidad de COFIDIS sólo será exigible si el incumplimiento, modificación, deficiencia, suspensión, indisponibilidad o cancelación de la instalación del Software tiene su origen en causas directamente imputables a COFIDIS.
      COFIDIS tampoco asumirá ninguna garantía y/o responsabilidad en el supuesto de que el Usuario haya recibido el Software de un tercero distinto a COFIDIS, tratándose de una infracción grave de los derechos de propiedad intelectual e industrial del mismo.
    • COFIDIS se reserva el derecho a realizar modificaciones y/o mejoras en el Software, en cualquier momento y sin previo aviso, que pasarán a ser propiedad exclusiva de COFIDIS.

    7- Propiedad intelectual y/o industrial

    • El presente contrato se regirá por la legislación española. Para la resolución de cualquier discrepancia que pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de este contrato, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Barcelona.
    • El presente contrato se formaliza única y exclusivamente entre el Usuario y COFIDIS, y no con el Fabricante o Distribuidor. El Fabricante o Distribuidor no será responsable del Software ni de su contenido. Si las presentes Condiciones fueran más restrictivas que o entraran en conflicto con, las condiciones de uso establecidas en el correspondiente store, aquellas tendrán validez sobre éstas.
    • La licencia que se otorga en virtud de las presentes Condiciones se limita a una licencia intransferible, para utilizar la Aplicación en un Dispositivo de titularidad o bajo el control del Usuario y, en todo caso, bajo los términos autorizados por el Fabricante o Distribuidor en las Condiciones de Uso de su store.
    • COFIDIS, y no el Fabricante o el Distribuidor, es el único responsable de la prestación de servicios de mantenimiento y soporte en relación con la Aplicación según se establece en las presentes Condiciones o en la medida que resulte aplicable por Ley.
      COFIDIS, y no el Fabricante o Distribuidor, es el único responsable de la dirección de las reclamaciones que inste el Usuario o los terceros, relacionadas con la Aplicación, la posesión de la misma por el Usuario y/o el uso de la misma.
    • En el supuesto de reclamaciones de terceros por vulneración de derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre la Aplicación y/o el uso de la misma por el Usuario, COFIDIS, y no el Fabricante o Distribuidor, será el único responsable de la investigación, defensa, conciliación y cumplimiento de tales reclamaciones.
    • La denominación social y datos de contacto de COFIDIS a los que el Usuario podrá dirigirse para cualquier cuestión y/o reclamación en relación con la Aplicación es: COFIDIS S.A. Sucursal en España, pl. de la pau s/n Edif. WTC AP1, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona).

    Responsable: Cofidis S.A. Sucursal en España

    Finalidades: gestionar el acceso y uso de la Aplicación y de sus concretas funcionalidades acceso a saldo, realización de ampliaciones y disposiciones de la línea de crédito, consultas extractos cuentas mensuales, cambios de cuota mensual, control del cumplimiento de las condiciones por parte de los Usuarios y seguridad de la Aplicación.

    Valorar y decidir sobre su solicitud de crédito; ejecución del contrato; envío de publicidad propia y del mismo sector (financiero y seguros), recopilación de información estadística que no permiten identificar al Usuario, mantener la base de datos actualizada. Para el cumplimiento de estas finalidades se utilizarán se utilizarán técnicas de geolocalización.

    Conforme a sus protocolos internos en materia de prevención del fraude, COFIDIS tratará información relativa a la conexión utilizada (ADSL, fibra óptica, etc.) y el dispositivo empleado (tableta, teléfono móvil, etc.) desde el que realice la solicitud de financiación.

    Realizar encuestas de satisfacción del servicio de COFIDIS, tanto de sus productos como de los Servicios y de la propia APP.

    Legitimación: la base legítima para el acceso y uso de la aplicación es la ejecución de un contrato La base legítima para el resto de finalidades son el Consentimiento, interés legítimo, obligaciones legales.

    Destinatarios: Prestadores de servicio que actúan como encargados del tratamiento de datos; empresas del Grupo Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

    Derechos: podrá ejercitar en cualquier momento los derechos de acceso, portabilidad, rectificación, oposición al tratamiento de sus datos, limitación y supresión, sin más limitaciones que las establecidas en dicha normativa, remitiendo carta con todos sus datos, incluyendo copia del D.N.I a COFIDIS, Pl. de la Pau s/n Edificio WTC AP1 08940 Cornellá de Llobregat o enviando un correo electrónico a protecciondatos@cofidis.es.

    Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en el contrato de préstamo formalizado así como en nuestra página web: https://www.cofidis.es/es/informacion-legal/proteccion-datos.html

    Información estadística:

    La Aplicación recoge información estadística del Servicio mediante el almacenamiento de información en el Dispositivo del Usuario. La citada información, consistente en fecha y hora, tipo de Dispositivo, ubicación y registro de errores, en modo alguno identifica ni es susceptible de identificar personalmente al Usuario, es decir, es totalmente anónima.

    La información recogida se utilizará por COFIDIS con la finalidad de adquirir mayor conocimiento sobre la actividad de los usuarios de la Aplicación, en aras de mejorar la misma y aumentar la efectividad de su presencia on-line.

    Para recabar dicha información y someterla a un tratamiento estadístico para COFIDIS, se utilizan servicios de Internet “WebServices”; ello implica que la Aplicación enviará al servidor de COFIDIS dicha información.

    COFIDIS no asociará esa información a un Usuario concreto para su uso comercial ni en comunicaciones posteriores, sino exclusivamente para el tratamiento estadístico agregado y mejora general del Servicio a través del conocimiento de dichas estadísticas. Los datos estadísticos recibirán la consideración de datos no personales al tratarse de un conjunto de datos agregados y anónimos los cuales bajo ningún concepto se han usado para enriquecer perfiles existentes de individuos.

    Con la finalidad de ofrecer sus servicios y obtener información estadística sobre la navegación efectuada, COFIDIS utiliza cookies en esta Aplicación. Las cookies permiten a la Aplicación, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su dispositivo en este caso de forma anónima, y sobre sus preferencias (idioma, tamaño de letra, etc.). El Usuario en cualquier momento podrá consultar la información y cambiar la configuración sobre el uso de cookies de la Aplicación en la opción del menú “Ajustes/Política de cookies”.

    Actualización de la Base de Datos de COFIDIS:

    Los datos personales aportados por el Usuario, a través de cualesquiera de las funcionalidades permitidas por la Aplicación, serán incorporados a la base de datos de la que es Responsable COFIDIS S.A. Sucursal en España y serán utilizados exclusivamente para la prestación del Servicio correspondiente. En el caso de que el Usuario aportara datos personales de terceros, reconoce y garantiza a COFIDIS que dispone de la correspondiente autorización y consentimiento de dicho tercero.

    Su información será tratada y guardada con la debida confidencialidad, aplicándose las medidas de seguridad informática establecidas en la normativa aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de conformidad con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos.

    Para acceder a las Funcionalidades de la Aplicación de COFIDIS, con el objeto de garantizar la seguridad y confidencialidad de las transacciones, es necesaria la previa identificación y autenticación del Usuario en el sistema, a través de la solicitud de claves de acceso. En aquellos supuestos en que el Usuario solicite información sobre servicios o productos o desee realizar tramitación de reclamaciones o incidencias, a través del envío de formularios residentes en páginas web de COFIDIS, será en todo caso necesario recoger aquellos datos personales que correspondan para poder informarle sobre su solicitud.

    Geolocalización:

    Determinados Dispositivos permiten geolocalizar a los Usuarios durante la utilización de la Aplicación.

    Si usted tiene disponible esta funcionalidad, el propio Dispositivo define su posición geográfica, automática (a través del GPS incorporado en el mismo) o manualmente (a través de la celda GSM en la que se localiza).

    Para el acceso al sistema de localización y funcionalidad ofrecida por la Aplicación el Usuario deberá haber aceptado los permisos correspondientes que le solicitará la aplicación conforme necesita tener activada la geolocalización autorizando a que la Aplicación acceda sus datos de geolocalización.

    En caso de que acepte esta funcionalidad, COFIDIS utilizará sus datos de Geolocalización para finalidades de prevención del fraude y para facilitar las acciones tendentes al cobro de deudas en caso de impago de las cuotas.

    A. CONDICIONES DE USO ESPECÍFICAS PARA DETERMINADOS DISPOSITIVOS O VERSIONES DE LA APLICACIÓN QUE PERMITAN CONTACTAR CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE COFIDIS:

    Si el Dispositivo o la versión de la Aplicación permite contactar con el Servicio de Atención al Cliente de COFIDIS, la Aplicación, una vez descargada por el Usuario, le permitirá contactar con dicho servicio. Para ello, el Usuario deberá haber aceptado previamente que la APP de COFIDIS pueda hacer y administrar llamadas de teléfono. Si el Usuario acepta contactar, la Aplicación le facilitará la posibilidad de llamar de forma automática, a través del operador de telefonía móvil que el Usuario tenga contratado.

    Asimismo la Aplicación, una vez introducida la clave de acceso por el Usuario, almacenará en el teléfono varios accesos directos para que a partir de ese momento, y sin necesidad de introducir de nuevo la clave de acceso, el Usuario pueda contactar (telefónicamente, por chat o por email) con su Asesor de COFIDIS.

    El Usuario deberá asumir los costes de conexión y llamada/s que realice según la tarifa que tenga contratada con su operador.

    COFIDIS tratará los datos identificativos estrictamente necesarios para la prestación del servicio previamente solicitado por el Usuario.

    B. CONDICIONES DE USO ESPECÍFICAS PARA DETERMINADOS DISPOSITIVOS O VERSIONES DE LA APLICACIÓN QUE PERMITAN LA IDENTIFICACIÓN A TRAVÉS DE DATOS BIOMÉTRICOS:

    Si el Dispositivo o la versión de la Aplicación permite su acceso mediante el uso de datos biométricos a modo de identificación del Usuario ( huella dactilar, reconocimiento facial, iris, voz etc..), la Aplicación, una vez descargada por el Usuario, solicitará que identifique su huella dactilar o sus rasgos faciales o en su caso los datos biométricos que se encuentren operativos en en el Dispositivo. Esta funcionalidad técnica de identificación a través de datos biométricos no ha sido desarrollada por COFIDIS ni depende de esta sino que depende únicamente del Fabricante del Dispositivo.

    Para ello, el Usuario deberá haber aceptado previamente que la APP de COFIDIS pueda reconocer sus datos biométricos, ya sea en el primer acceso a la Aplicación o en un momento posterior accediendo a esta posibilidad a través de los ajustes de la APP. Se entenderá que el Usuario consiente el tratamiento de dichos datos si activa esta posibilidad en la APP de COFIDIS. Si el Usuario acepta este tipo de identificación, la Aplicación le facilitará la posibilidad de acceder a la Aplicación de COFIDIS por esta vía.

    COFIDIS no almacenará ni tendrá acceso en ningún caso datos biométricos del Usuario que se encuentren registrados en el Dispositivo, siendo su Dispositivo el que le identifique.

    El Dispositivo del Usuario no debe almacenar más datos biométricos que los suyos obligándose el Usuario a guardar la confidencialidad y secreto de los datos biométricos almacenados en el Dispositivo, adoptando todas las medidas de precaución necesarias para evitar usos fraudulentos o no autorizados.