Compromiso

Cofidis invierte con vistas a un desarrollo sostenible. Nuestra responsabilidad se centra en unos compromisos que inciden en todos los niveles de la empresa, desde nuestra estrategia hasta la práctica de nuestro negocio:

• Conseguir una relación duradera con nuestros Clientes.
• Contribuir al desarrollo económico.
• Promocionar una política de recursos humanos responsable.

RELACIóN CON LOS CLIENTES

En Cofidis prestamos una especial atención al acompañamiento de nuestros Clientes, tanto actuales como futuros, ya que sabemos que el éxito de nuestro negocio depende de nuestra capacidad para construir y mantener una sólida y duradera relación. Escucharlos, comprenderlos y proporcionarles un servicio rápido, sencillo, transparente y altamente cualificado es uno de nuestros mayores objetivos.

Nuestro papel no se limita a la concesión de créditos al consumo. Queremos apoyar día a día a nuestros Clientes, asesorándoles y realizándoles un seguimiento personalizado, de acuerdo a sus necesidades.

CONTRIBUCIóN AL DESARROLLO ECONóMICO

En España, al igual que en muchos otros países, el crédito al consumo es una herramienta indispensable para el consumo familiar, lo que implica que este tipo de producto y el crecimiento económico están íntimamente relacionados. Nuestra experiencia en el mercado financiero del crédito al consumo unida al conocimiento que tenemos de nuestros Clientes, nos permite ofrecerles una gama de productos flexibles adaptados a sus necesidades y estilo de vida.

Queremos involucrar a nuestros Clientes en un proceso participativo constante, ya que para nosotros, sus consideraciones y experiencias definen todas las emociones que siente un Cliente antes y después de contratar cualquiera de nuestros productos: nuestros Clientes son esenciales para nuestro desarrollo, puesto que nos permiten mejorar continuamente.

Nuestro negocio se ha convertido en una habilidad que Cofidis ha desarrollado durante dos décadas. Tenemos una fuerte política de innovación que nos permite acortar distancias, con el objetivo de ser eficientes y proporcionar un servicio de calidad. Gracias a ello, nos esforzamos por desarrollar herramientas que sean de utilidad para nuestros Clientes y les ayuden a gestionar adecuadamente su presupuesto.

PROMOCIóN DE RECURSOS HUMANOS

En Cofidis sabemos lo importantes que son las personas, motivo por el que apostamos por ellas. Creemos en la riqueza y el potencial de nuestro Capital Humano, de forma que promovemos su desarrollo a través de planes de formación y movilidad interna, siempre con un estilo basado en la confianza y la proximidad, al igual que con nuestros Clientes.

La promoción de los Recursos Humanos contribuye a nuestro éxito, por lo que invertimos en los valores humanos que mejor ayuden a que las personas puedan alcanzar sus metas, porque creemos en ellas, en su potencial, en sus valores personales y profesionales.