FAQ: PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE SU LÍNEA DE CRÉDITO

Cofidis cumple con todas las normativas en materia de Protección de Datos de Carácter Personal y dispone de un sistema de seguridad que le garantiza, tanto la integridad como la confidencialidad de todos los datos.

Le ofrecemos un nuevo concepto de crédito, con productos y servicios financieros especialmente diseñados para adaptarse a usted. Actualmente somos especialistas europeos en la venta de créditos a distancia.

Crédito Personal: Es un producto financiero en el que el Cliente (acreditado) puede ir disponiendo del dinero facilitado por una Entidad Financiera de Crédito (acreedora) a medida que lo vaya necesitando, en cualquier cantidad, hasta una determinada cuantía (límite del crédito pactado) y en cualquier momento durante el plazo de tiempo acordado.

A cambio, el Cliente debe devolver la cuantía dispuesta, así como los intereses y comisiones pactadas en los plazos acordados. El Cliente puede devolver parcial o totalmente el importe dispuesto antes de su vencimiento, pudiendo volver a disponer de ese importe, si así se pacta que es lo habitual, durante la vida del crédito.

Préstamo Personal: es un producto financiero que permite a un Cliente o prestatario, recibir una determinada cantidad de dinero (capital) de una Entidad Financiera de Crédito (prestamista), a cambio del compromiso de devolver dicha cantidad, junto con los intereses correspondientes, mediante pagos periódicos (cuotas).

Principal característica de un crédito	Principal característica de un préstamo
Un crédito resulta más flexible que un préstamo, puesto que el Cliente tiene a su disposición una determinada cantidad de dinero durante un tiempo, pudiendo hacer varias disposiciones y devoluciones respetando la cantidad máxima y el plazo acordados.	En un préstamo, el Cliente recibe normalmente, de una sola vez y al inicio del contrato, una cantidad pactada de dinero, obligándose a su devolución en los plazos e importes preestablecidos en el plan de amortización, cuya variación implicaría costes adicionales para el Cliente.

Fuente: BDE (Banco de España,).

Si la mensualidad que le ofrecemos no se adapta a sus necesidades, le rogamos que contacte con nosotros a través del número de teléfono 902 30 80 30. Un Gestor de nuestro Servicio de de Atención al Cliente le proporcionará distintas opciones de amortización.

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Paso 1: Con nuestro Simulador de Crédito, usted puede elegir el importe que desea solicitar, la cuota que quiere pagar y la duración de los pagos mensuales.

Paso 2: Tan sólo ha de rellenar el formulario Web con sus datos personales y en un par de minutos tendrá una respuesta.

Paso 3: Validada toda la información que nos haya proporcionado, nuestro gestor virtual le proporcionará un resultado previo y la posibilidad, si su solicitud de crédito resulta preaceptada, de poder descargarla en formato PDF con sus datos cumplimentados.

Paso 4: Confirme sus datos, imprima su contrato, fírmelo, adjunte toda la documentación y envíenoslo por correo postal a la siguiente dirección: Pl. de la Pau, s/n, Edificio 1, World Trade Center Almeda Park, 08940 – Cornellá de Llobregat (Barcelona).

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Para poder solicitar una de nuestras líneas de crédito, sólo nos tiene que presentar la siguiente documentación:

• La solicitud de crédito debidamente cumplimentada y firmada.
• Fotocopia de su DNI, NIE o Pasaporte vigente.
• Su último justificante de ingresos (nómina, pensión o modelo 130/131 de la Declaración Trimestral del IRPF).
• Un recibo domiciliado reciente o un extracto bancario con sus últimos movimientos.

¡Y todo sin cambiar de banco! En Cofidis trabajamos para proporcionarle todas las facilidades posibles, con la máxima rapidez y sin sorpresas. ¡Así de sencillo!

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Para acelerar todos los trámites de contratación, le recomendamos que tras imprimir el PDF (su solicitud) confirme que toda la información incluida esté correcta y adjunte las fotocopias de los documentos solicitados. Una vez recibamos su solicitud, le transferiremos el dinero 24 horas tras la aprobación de su solicitud de crédito.

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Una vez que Cofidis haya recibido su solicitud de crédito, un Gestor de nuestro Servicio de Aceptación se pondrá en contacto con usted, para finalizar el estudio de su contrato, con la finalidad de proporcionarle un resultado, en función de la información que nos haya facilitado.

Si su solicitud de crédito es aceptada, el dinero le será enviado por transferencia bancaria en un plazo no superior a 24 horas, si así lo solicita. Sin embargo, si su solicitud es rechazada, por razones de confidencialidad, se le notificará por correo postal.

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Para poder contratarlo, no es necesario pasar un reconocimiento médico, tan sólo es suficiente que usted cumpla con los requisitos establecidos por la entidad aseguradora: ACM. Se puede tramitar al mismo tiempo de su solicitud de crédito y el coste se incluye en las cuotas mensuales de su línea de crédito. El número de cuotas puede aumentar tras la contratación del Seguro de Protección de Deuda

Porque tenemos iniciativas para encontrar las mejores soluciones y nos implicamos en la relación con nuestros Clientes, en Cofidis entendemos que nunca se sabe lo que puede pasar, por eso le brindamos la posibilidad de asegurar sus pagos con nuestro Servicio de Protección de Deuda.

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Al tratarse de una línea de crédito revolving, en el momento que usted cancele su cuenta o vaya amortizando capital, éste quedará reservado a su nombre, sin ningún coste de mantenimiento. Una reserva que usted siempre tendrá disponible y que en cualquier momento podrá recuperar, previo estudio de Cofidis, sencillamente realizando una llamada telefónica.

Mediante la realización de anticipos de capital, usted podrá reducir el tiempo que le queda por pagar o modificar la mensualidad a una que le resulte más cómoda de pagar. Como siempre, todo eso sin ningún coste adicional.

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Una vez aceptada su solicitud de crédito, para tener acceso a este servicio es imprescindible que contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente, a través del número de teléfono 902 11 38 20. En menos de 24 horas, Cofidis le remitirá por correo postal sus credenciales de acceso (Identificador y Password), conjuntamente con un manual de uso.

La integridad y confidencialidad de todos los datos intercambiados entre usted y Cofidis están garantizados, gracias a nuestro sistema de seguridad y Certificados de Seguridad VeriSign utilizados, de forma que toda la información privada está protegida mediante el cifrado SSL antes de su transmisión.

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Nuestros productos y servicios financieros están diseñados para adaptarse a sus necesidades. Usted podrá realizar todas las gestiones que precise, cómodamente desde su hogar. Estamos convencidos de que para usted, la flexibilidad que le brinda Cofidis es un valor añadido que usted no sólo espera, sino que también valora.

Desde su contratación, Cofidis le ofrece una línea de crédito que se adapta a sus necesidades. A continuación le mostramos algunas de nuestras ventajas:

1. Dispone del dinero solicitado sin cambiar de banco, sin necesidad de dar explicaciones innecesarias... para lo que usted quiera.

2. Tanto la duración de su línea de crédito como el importe de las cuotas mensuales que paga son graduables. Sólo con una llamada telefónica usted puede cambiarlas.

3. Usted tiene la posibilidad de acceder a más dinero a medida que va pagando su línea de crédito, sin modificar sus cuotas mensuales. También puede ampliar su línea de crédito sin firmar un nuevo contrato.

4. Le ofrecemos la posibilidad de aplazar una cuota, previo aviso, gracias a nuestro servicio "comodín"*.

*Según se contempla en las condiciones generales.

5. Si desea adelantar capital e incluso cancelar su línea de crédito, en Cofidis usted puede hacerlo sin coste alguno. Usted volverá a tener disponible ese dinero en el momento que lo necesite con tan sólo una llamada, previo estudio de Cofidis.

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Mensualmente, usted recibe un extracto con la información de su cuenta y promociones especiales realizadas exclusivamente para nuestros Clientes. Creemos que no sólo nuestros productos, sino también el hecho de ser Cliente de Cofidis le brinda confianza, comodidad y la más absoluta tranquilidad.

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